态度决定你到成功的距离时间： 2014-04-22信息来源：徐蔚冰 作者：admin 责编：
这是我在一个人力资源总监的最初的工作笔记中看到的一段话：
下班后他请我喝咖啡，直接问我：“愿不愿意跟着我干？”
我说：“行，公司有多少人？”
他说：“加上你3个。”
“还有一个，不错了！”我笑了。
他答到：“那个是你嫂子（老板娘）！”
我说：“那也行。”
接着，他就以我老板的口气问我：“你懂人事吗？”
“不懂！”
“你懂财务吗？”
“不懂！”
“那你懂销售吗？”
“不懂！”
“好，那你做我助理吧！”
若干年后，这位写下上面这段话的年轻人成了一家知名大公司的人力资源总监。他告诉我，上面那段话是他在10年前大学刚毕业、在一家证券公司实习时，公司的副总经理在他上班的第三天与他的一段对话，因为这位副总经理想离开这家公司，另起炉灶。他告诉我，这是一段改变他此后人生的谈话：“实际上当时我们双方都没有什么更多的本钱，对对方都是‘一见钟情’式的信任，所以，那样的谈话虽没有实质内容，却没有让彼此失望。在那一瞬间，彼此对对方、对未来要做的事的态度就决定了我们可以有能力获得成功。因为成功首先就是一种态度。”后来，他们的这家公司慢慢地做到很大，在中关村有了很大的影响力。他当时的老板成了全国知名的企业家，而他成为这家公司的人力资源总监。
可他却对我说出了他的困惑：“为什么现在的年轻人做事情总是缺少一种态度呢？现在的年轻人都很聪明，知识面也很广，浑身上下充沛的精力再加上做事业的渴望，一样都不少，可就是缺少一种态度，让成功显得虚无缥缈。”他饶有兴致地和我说起他升任人力资源总监后的第一个女助理来。她是一位名牌大学毕业、漂亮、聪明、有灵性的女孩子，也是他亲自招来的第一个助手，所以他很希望自己能认真地教她，让她将来有能力独挡一面。他决定前三个月给她的主要工作是一些辅助活儿，比如接打电话、整理资料、接待、复印、粘贴票据等。女孩子做得很好，没有出任何差错。可他总感觉她还是缺少些什么，具体是什么，他又说不上来，他决定到三个月后给她更多的锻炼机会。可在离满三个月还差两天时，女孩子却向他提出辞职。他问原因，她说出自己的困惑：“为什么我一个堂堂重点大学人力资源专业毕业的大学生，你却总让我做些接打电话、整理资料这种琐碎的、甚至是粘贴票据这种最没技术含量的活儿？”他问她：“那什么是不琐碎又有技术含量的活儿呢？”她想了想说：“反正我觉得我的能力不应该是只做这些工作，我应该做一些更重要的工作。”
于是，他给她讲了自己的经历，他不是重点大学学人力资源的，却做到今天这个位置。因为在他眼里，一个人在事业的初始阶段就没有琐碎的和没有技术含量的事。好吧，举两样看似最简单和最没技术含量的说说。
1．接打电话。给公司办公室打电话的无外乎几种情况：询问招聘用人的、推销产品和联系业务的、询问公司产品内容和报价的。一个好的接线员，能在对方说第二句话时就判断出他属于哪一种情况，然后在心里事先推敲好几套回答不同问题的模板，准备好一些话题，再在此基础上见机行事：通过几句话就能初步推断出求职者是否是公司老板想要的人；讯速而礼貌地打断推销公司不需要的产品的人，又不让人心生恶感；对于公司正需要的推销产品，也能早有准备，知道网上的一些报价，为公司探得底价；对于询问公司产品价格的电话，也要在第一时间判断出对方是真心问价还是竞争对手和下游代理商在探公司的底价，然后做到有几种价格（行业、渠道、媒体、零售落地价）烂熟于心，并做好动态报价管理。
2．粘贴票据。这活儿看着是没技术含量，但需要认真、细心。但对于一个将来想更成功的人来说，只有认真就可以了吗？绝对不是！他告诉她，他就是在帮老板粘贴各种票据的两年时间里，从零散的数据中理出公司营运费用中人员费用各项开支的综合情况，渐渐地摸索出一些公司营运和商务活动中的花钱规律，他甚至做成了图表，在总经理有一天为这些财务情况发愁时，他的图表一目了然地告诉总经理下一步钱应该往哪里使劲了。
还有看似简单的端茶倒水。行政招待让他学会了商务礼仪的各项应酬细节，学会了在平常中的不平常。对公司产品和价格的熟悉让他很自然地学会了商业谈判／销售的技巧，为以后的升职打好了各种基础。
她听呆了，原来，这么简单的事要做好居然要花这么多心思！而且，只要肯花心思，真的可以从最简单的事中看到自己成功的希望。最重要的是，你对小事的态度，决定了你到成功的距离。这就是为什么同样是从做小事起家，香港那么多卖领带的，只出了一个李嘉诚，因为只有他在卖领带时把心沉下去了，从小小的领带中沉淀出他的态度与智慧，于是，他握住了成功的手。
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